Wichtige Informationen für Kunden in Brasilien

Wichtige Informationen für Kunden in Brasilien: Zollabwicklung und CPF-Nummer

Liebe Elcoda-Kunden! Wir freuen uns, unsere Musikinstrumente und unser Zubehör nach Brasilien zu liefern. Damit Ihr Paket den Zoll problemlos passiert und ohne Verzögerungen zugestellt wird, machen Sie sich bitte mit den brasilianischen Zollbestimmungen vertraut.

1. Obligatorische CPF-Nummer

Gemäß den Vorschriften der brasilianischen Steuerbehörde (Receita Federal) ist für die Einfuhr von Waren durch Privatpersonen zwingend eine brasilianische Steuernummer (CPF) erforderlich. Ohne diese Nummer wird der Zoll die Sendung nicht bearbeiten; das Paket wird an den Absender zurückgeschickt oder vernichtet.

Was Sie tun müssen: Wenn Sie Ihre Bestellung in unserem Shop aufgeben, geben Sie bitte unbedingt Ihre CPF-Nummer im Feld „Bestellhinweise“ (Order notes / Kommentar) an.

Falls Sie noch keine CPF-Nummer haben (z. B. als Ausländer mit Wohnsitz in Brasilien), können Sie diese online auf der offiziellen Website der brasilianischen Steuerbehörde beantragen:

👉 CPF bei der Receita Federal beantragen

2. Wie Sie Zollgebühren bezahlen und Ihre Bestellung erhalten

In Brasilien müssen alle Zollgebühren für Postsendungen vom Empfänger online bezahlt werden. Zusteller nehmen bei der Lieferung kein Bargeld an.

• Sendung verfolgen: Behalten Sie Ihre Sendungsnummer im Auge. Sobald der Zoll die Gebühren berechnet hat, ändert sich der Status auf „Aguardando pagamento“ (Warten auf Zahlung).
• Im Post-Portal anmelden: Besuchen Sie die Website der brasilianischen Post (Correios) und gehen Sie zum Bereich „Minhas Importações“ (Meine Importe). Für den Login benötigen Sie Ihre CPF-Nummer.
• Gebühren bezahlen: In Ihrem Kundenkonto sehen Sie die anfallenden Steuern (Imposto de Importação, ICMS) sowie die Postbearbeitungsgebühr. Sie können diese bequem per PIX, Boleto oder Kreditkarte bezahlen.
• Zustellung: Sobald die Zahlung bestätigt ist, gibt der Zoll das Paket für die endgültige Zustellung an Ihre Adresse frei.

Bitte prüfen Sie den Status Ihrer Sendung regelmäßig, da für die Zahlung der Zollgebühren nur ein begrenzter Zeitraum zur Verfügung steht.